Возврат средств
1. Отказ от услуги
Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив Исполнителю фактически оказанную часть услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
2. Размер возврата
- При отказе возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода, рассчитанная пропорционально.
- Если доступ не был выдан или не работал по вине Исполнителя и проблему не удалось устранить, возвращается полная стоимость периода.
- Ошибочный или повторный платёж за тот же период возвращается полностью.
- Отключение автопродления само по себе не является отказом: оплаченный доступ сохраняется до конца периода, следующее списание не производится.
3. Как оформить возврат
Напишите на upstream564@yandex.ru или в поддержку в Telegram и укажите: Telegram ID или имя пользователя, дату и сумму платежа, причину возврата. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 дней.
4. Сроки и способ
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис. Срок зачисления зависит от банка Заказчика и обычно составляет до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата. После возврата доступ по соответствующей подписке прекращается.
5. Контакты
Куштурский Владислав Вадимович, [заполните LEGAL_STATUS], ИНН [заполните LEGAL_INN], г. [заполните LEGAL_CITY]. E-mail: upstream564@yandex.ru.